Hubungan antara terpaan pemberitaan online terkait peraturan baru mengenai pembatasan pembiayaan dan rujukan berjenjang dengan citra BPJS Kesehatan pada warga Surabaya
| Main Author: | Jesslyn Nathania S., . |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.wima.ac.id/18208/43/ABSTRAK.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/45/BAB%201.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/46/BAB%202.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/47/BAB%203.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/48/BAB%204.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/49/BAB%205.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/44/LAMPIRAN.pdf http://repository.wima.ac.id/18208/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini membahas tentang bagaimana hubungan antara terpaan pemberitaan yang ada di media massa khususnya media online dengan citra BPJS Kesehatan. Pemberitaan negatif BPJS yang ada di media massa mengenai adanya pembatasan pembiayaan dan rujukan berjenjang yang menuai protes dari berbagai pihak. Terpaan media memiliki empat indikator yaitu jenis media, frekuensi, durasi, dan atensi. Sedangkan citra perusahaan BPJS Kesehatan dinilai melalui lima indikator primary impression, familiarity, perception, preference, dan position. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif yang bertujuan untuk mencari sebab akibat antara dua variabel. Peneliti menggunakan metode survey dengan menggunakan kuesioner sebagai instrument pengumpulan data. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara terpaan pemberitaan online terkait peraturan baru mengenai pembatasan pembiayaan dan rujukan berjenjang dengan citra BPJS kesehatan pada warga Surabaya, namun hubungan tersebut mengarah ke hubungan yang negatif. Artinya, jika pemberitaan negatif mengenai Pembatasan Pembiayaan dan Rujukan Berjenjang BPJS semakin tinggi, maka citra perusahaan BPJS akan semakin rendah atau mengalami penurunan.