Pengaruh komitmen organisasional dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada driver Grab di Surabaya
| Main Author: | Santosa, Felix Hari |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.wima.ac.id/17464/1/ABSTRAK.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/2/BAB%201.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/3/BAB%202.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/4/BAB%203.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/5/BAB%204.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/6/BAB%205.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/7/LAMPIRAN.pdf http://repository.wima.ac.id/17464/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan adanya pengaruh komitmen organisasional, dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada driver Grab di Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data primer. Penelitian ini menggunakan sampel berjumlah 140 responden. Metode yang digunakan adalah kuesioner dengan skala likert. Teknik pengujian data menggunakan: uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa variabel komitmen organisasional berpengaruh signifikan positif terhadap OCB. Semakin tinggi komitmen organisasional, maka semakin tinggi juga OCB driver Grab. Sebaliknya, jika komitmen organisasional turun, maka OCB driver juga akan turun. Kemudian, variabel kepuasan kerja berpengaruh signifikan positif terhadap OCB. Semakin tinggi kepuasan kerja, maka semakin tinggi OCB driver Grab. Sebaliknya, jika kepuasan kerja turun, maka OCB driver juga akan turun. Hasil ini mendukung hipotesis 1 dan hipotesis 2.