Pengaruh perceived value, perceived trust, perceived ease of interface dan perceived empathy pada keputusan pembelian konsumen pada retail online dan offline di Matahari Department Store dan Mataharimall.com
| Main Author: | Yulius, Stephen |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.wima.ac.id/15761/1/ABSTRAK.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/2/BAB%201.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/3/BAB%202.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/4/BAB%203.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/5/BAB%204.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/6/BAB%205.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/7/LAMPIRAN.pdf http://repository.wima.ac.id/15761/ |
Daftar Isi:
- Penelitian bertujuan mengetahui pengaruh perceived value, perceived trust, perceived ease of interface dan perceived empathy terhadap keputusan pembelian pada retail offline Matahari Department Store dan retail online MatahariMall.com. Sampel yang digunakan berjumlah 160 responden dan data diperoleh dari kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan jika perceived value, perceived trust, perceived ease of interface dan perceived empathy berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen baik di toko offline Matahari Department Store dan toko online MatahariMall.com.