PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI “D’STUPID BAKER” SURABAYA
| Main Author: | WIBOWO, ARI |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis NonPeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.stiesia.ac.id/451/1/HALAMAN%20COVER.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/2/ABSTRAK.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/3/BAB%201.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/4/BAB%202.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/5/BAB%203.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/6/BAB%204.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/7/BAB%205.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/8/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/9/LAMPIRAN.pdf http://repository.stiesia.ac.id/451/ http://repository.stiesia.ac.id/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, harga dan lokasi secara simultan maupun parsial terhadap keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen di D’Stupid Baker Surabaya. Metode penentuan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling. Jumlah sampel penelitian berjumlah 75 responden. Data penelitian diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner terhadap responden. Pengujian hipotesis penelitian dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian menunjukan variabel kualitas layanan, harga dan lokasi secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya adalah signifikan. Besarnya pengaruh variabel tersebut sebesar 82,2% yang menunjukan hubungan antara variabel tersebut secara simultan terhadap keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya. memiliki hubungan yang erat. Hasil pengujian secara parsial menunjukan masing-masing variabel kualitas layanan, harga dan lokasi berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian di D’Stupid Baker Surabaya. Kondisi ini diindikasikan dengan perolehan tingkat signifikansi masing-masing variabel tersebut ≤ 5%. Manajemen D’Stupid Baker Surabaya disarankan untuk mempertahankan strategi kualitas layanan, harga dan lokasi yang sudah dinilai baik atau lebih ditingkatkan lagi agar ada rasa ingin membeli lagi bagi para pelanggannya