Daftar Isi:
  • Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, komunikasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT. JNE EXPRESS cabang utama Surabaya divisi operasional delivery. Jenis penelitian yang dilakukan menggunakan metode kuantitatif. Sampel populasi yang dijadikan sampling pada PT. JNE EXPRESS cabang utama Surabaya divisi operasional delivery adalah staff pelaksana rider dan driver delivery semambung digunakan sebagai sampel. Metode analisis yang dilakukan menggunakan analisis linear berganda dengan menggunakan program SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Komunikasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan