Daftar Isi:
  • Dunia usaha dan industri saat ini berkembang dengan pesat, baik yang berkembang disektor produksi maupun sektor jasa. Saat ini orientasi usaha telah berubah dari bidang produksi ke bidang pemasaran, sehingga perusahaan dituntut aktif dalam pemasaran terutama orang-orang yang menjalankan perusahaan tersebut, mereka dituntut untuk “menjual diri” dengan baik mengeluarkan segala gagasan serta ide-ide hebat untuk perusahaan sementara mereka yang tidak mampu menjual diri mereka sendiri dengan baik hanya akan menjual diri mereka dengan harga murah. Salah satu dunia usaha yang mengalami kemajuan yang pesat adalah industri mobil bekas. New Dian Mobil adalah salah satu perusahaan yang menjual mobil bekas dengan berbagai jenis merk dan tahun mobil, yang akan dijadikan sebagai obyek dalam penelitian ini dengan alasan karena dealer ini adalah salah satu dealer yang sudah lama berdiri dengan dua cabang dealer yang mendukungnya. Sebagai langkah awal penelitian ini, peneliti melakukan prasurvey pada 30 responden yaitu konsumen yang telah melakukan pembelian mobil di Dealer New Dian Mobil Semarang, yang dijadikan sebagai objek penelitian.