Daftar Isi:
  • Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, untuk mengetahui pengaruh dukungan manajemen puncak dan komunikasi pemakaipengembang terhadap hubungan partisipasi dan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Berdasarkan hasil analisa data, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: (1)Partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai. (2) Dukungan manajemen puncak memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. (3) Komunikasi pemakai-pengembang memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Saran-saran yang dapat dikemukakan pada skripsi ini di antaranya adalah sebagai berikut: (1) Sebaiknya pihak perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pemakai dengan meningkatkan partisipasi pemakai dan dukungan manajemen puncak serta komunikasi pemakai-pengembang karena dari hasil penelitian ini terbukti secara empiris mempengaruhi pengembangan sistem informasi. (2)Pada penelitian dengan topik serupa di masa mendatang dapat ditambahkan variabel lain yang mempengaruhi pengembangan sistem informasi.