Daftar Isi: ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LAYANAN DEALER YAMAHA AGUNG (STUDI KASUS PADA YAMAHA AGUNG CABANG PENGGARON, SEMARANG)

Main Author:	KLAVERT, IRENE
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2013
Subjects:	Recreation facilities
Online Access:	http://repository.unika.ac.id/4297/1/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20COVER.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/2/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20BAB%20I.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/3/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20BAB%20II.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/4/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20BAB%20III.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/5/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20BAB%20IV.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/6/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20BAB%20V.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/7/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/8/07.90.0001%20Irene%20Klavert%20LAMPIRAN.pdf http://repository.unika.ac.id/4297/

Daftar Isi:

Penelitian yang berjudul “Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Layanan Dealer Yamaha Agung “ bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan terhadap 5 variabel kualitas jasa yang diberikan oleh bagian penerimaan (service counter) dan bagian bengkel (mekanik) dealer yamaha agung penggaron. Penelitian dilakukan kepada pelaku service dealer sebanyak 100 responden