SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PADA INDUSTRI JASA KONSTRUKSI (STUDI KASUS PADA KONTRAKTOR DI SEMARANG)
Daftar Isi:
- Mutu merupakan salah satu tujuan dan sekaligus indikator kesuksesan sebuah proyek konstruksi. Dalam konteks ini, mutu dianggap sebagai salah satu elemen kunci dari metode dan teknik manajemen proyek konstruksi. Sebagai konsekuensinya, sistem manajemen mutu harus diterapkan baik ditingkat perusahaan maupun di proyek. Salah satunya yaitu sistem manajemen mutu yang paling banyak diterapkan di lapangan adalah yang berdasarkan standar internasional yaitu ISO 9001:2000. ISO 9001:2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang menetapkan persyaratanpersyaratan dan rekomendasi untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen mutu. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan melakukan survei di lapangan terhadap 8 perusahaan kontraktor di Semarang secara random yang telah menerapkan ISO 9001:2000, data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan metode Spearman Rank Correlation. Hasil penelitian diperoleh bahwa implementasi yang benar-benar dilakukan berdasarkan standar manajemen mutu ISO 9001:2000 dapat meningkatkan nilai dari perusahaan jasa konstruksi untuk bersaing mendapatkan tender, tidak terdapat perbedaan yang terlalu signifikan pada pelaksanaan sistem manajemen mutu standar ISO 9001:2000 antara perusahaan jasa konstruksi swasta dan BUMN, selain itu, perusahaan jasa konstruksi dapat menerapkan pengendalian proyek yang baik berdasarkan sistem manajemen mutu berdasar standar ISO 9001:2000.