Daftar Isi: ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN BERBASIS ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APLIKASI GOJEK (STUDI KASUS FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIKA SOEGIJAPRANATA)

Main Author:	HARYOGAHARU, SALVATORE MAHAMERU
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2020
Subjects:	658 Management
Online Access:	http://repository.unika.ac.id/24650/1/15.D1.0252_COVER.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/2/15.D1.0252_BAB%201.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/3/15.D1.0252_BAB%202.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/4/15.D1.0252_BAB%203.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/5/15.D1.0252_BAB%204.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/6/15.D1.0252_BAB%205.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/7/15.D1.0252_DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/8/15.D1.0252_LAMPIRAN.pdf http://repository.unika.ac.id/24650/

Daftar Isi:

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pemanfaatan teknologi digital yang berkembang pesat, salah satunya pemanfaatan teknologi digital adalah aplikasi layanan transportasi online. salah satu aplikasi yang menyediakan layanan transportasi berbasis online adalah GOJEK. GOJEK merupakan penyedia jasa transportasi ojek online yang menyediakan beberapa macam jasa yang dapat dinikmati oleh masyarakat. Pemanfaatan teknologi berbasis online yang dilakukan oleh GOJEK dalam memberikan beberapa macam jasa, diduga memiliki pengaruh dengan kualitas layan berbasis online yang mencakup efisiensi.