ANALISIS IMPLEMENTASI ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP) DI PT XYZ DENGAN PERSPEKTIF INSTITUTIONAL WORK DAN INSTITUTIONAL LOGICS
Daftar Isi:
- PT XYZ merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang distribusi produk pipa. PT XYZ memiliki proses bisnis yang berjalan lambat dan mempengaruhi proses pengambilan keputusan sehingga pada tahun 2017 melakukan implementasi sistem ERP (Enterprise Resource Planning) dengan harapan proses bisnis perusahaan dapat berjalan efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses implementasi sistem ERP di PT XYZ serta untuk mengetahui penyesuaian antara logika ERP dengan logika kelembagaan dengan menggunakan teori institutional logics dan untuk mengetahui peran aktor dalam perubahan organisasi dengan menggunakan teori institutional work. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui wawancara berbentuk semi-structured interviews dan dianalisis menggunakan NVivo. Partisipan dipilih dengan teknik purposive sampling yaitu pihak yang terlibat langsung dalam implementasi ERP di PT XYZ. Penelitian ini menemukan bahwa penyelarasan antara logika ERP dengan logika kelembagaan di PT XYZ terjadi dari dua sisi yaitu sistem dikustomisasi sedemikian rupa untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dan aktor organisasi melakukan perubahan agar sesuai dengan prosedur sistem ERP. Setiap aktor organisasi turut berperan melalui political, cultural dan technical work yang saling mendukung. Faktor yang mempengaruhi kelancaran implementasi ERP di PT XYZ yaitu dukungan dari pimpinan, adanya review rutin dan waktu yang cukup bagi karyawan untuk beradaptasi.