PERILAKU PROSOSIAL PELANGGAN KEDAI KOPI DITINJAU DARI KECERDASAN EMOSI
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosi dengan perilaku prososial pada pelanggan kedai kopi. Hipotesis yang diajukan adalah terdapat hubungan positif antara kecerdasan emosi dengan perilaku prososial pelanggan kedai kopi. Subjek penelitian adalah pelanggan kedai kopi Folkafe: Coffee and Stories Semarang dengan jumlah 41 orang. Kecerdasan emosi diungkap menggunakan skala Kecerdasan Emosi dan perilaku prososial diungkap menggunakan skala Perilaku Prososial. Hasil uji korelasi yang dilakukan menggunakan korelasi Product Moment menunjukkan hasil rxy=0,519 dengan p<0,01, yang berarti ada hubungan positif yang sangat signifikan sehingga hipotesis diterima. Seseorang yang memiliki kecerdasan emosi maka akan memiliki perilaku prososial. Sumbangan efektif kecerdasan emosi terhadap perilaku prososial adalah 27%.