Daftar Isi:
  • Latar belakang penelitian ini yakni bahwa usaha waralaba semakin marak dengan masuknya waralaba asing dengan mengusung berbagai sektor industri bisnis sehingga waralaba lokal terus mengembangkan usahanya. Namun, pertumbuhan waralaba lokal relatif lambat pertumbuhannya karena lemahnya hal-hal yang fundamental (mendasar) yaitu merk, system, dan unit pendukung.