ANALISIS PENGARUH HARGA, COVERAGE, PAKET LAYANAN, DAN LINGKUNGAN TERHADAP BRAND SWITCHING PENGGUNA OPERATOR SELULER (STUDI KASUS PADA MAHASISWA DI SEMARANG)
Daftar Isi:
- Brand Switching adalah perilaku perpindahan merek yang dilakukan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, coverage, paket layanan, dan lingkungan terhadap brand switching yang dilakukanoleh pelanggan operator seluler, khususnya mahasiswa di kota Semarang. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode regresi linear berganda dengan taraf signifikansi sebesar 5%. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel harga, coverage, dan paket layanan memiliki pengaruh signifikan terhadap brand switching pengguna operator seluler. Variabel lingkungan secara parsial tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap brand switching pengguna operator seluler. Dan secara simultan / bersama – sama, variabel harga, coverage, paket layanan, dan lingkungan memiliki pengaruh signifikan terhadap brand switching pengguna operator seluler.