PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK,KOMUNIKASI PEMAKAI PENGEMBANG,KOMPLEKSITAS TUGAS,KOMPLEKSITAS SISTEM,PENGARUH PEMAKAI,DAN STRUKTUR ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MODERATING
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai, dan faktor-faktor laian yang memoderasi hubungan antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai, yaitu dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, dan struktur organisasi. Pengujian hipotesis dilakukan pada 36 responden yaitu manajer maupun sederajat pada 16 yang tersebar di kota Semarang. Metode yang digunakan untuk menguji hubungan antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi adalah regresi linier (Linier Regrresion). Sedangkan untuk menguji enam faktor kontijensi, yaitu dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, dan struktur organisasi sebagai variabel moderating pengaruh antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai menggunakan metode MRA ( Moderated Regression Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pertama, partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh terhadap kepuasan pemakai. Kedua, pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dimoderasi oleh masingmasing variabel yaitu dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, pengaruh pemakai, dan struktur organisasi, dimana masing-masing variabel sebagai quasi moderator.