Evaluasi Sistem Informasi Akuntansi Penagihan Piutang Pelanggan Pada PT PLN Dengan Framework CobiT Menggunakan Domain yang ke-3 Yaitu Delevery and Support ( DS ) ( Studi Kasus Pada PT PLN APJ Surakarta )
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilaksanakan pada PT PLN APJ Surakarta di Surakarta. Framework yang digunakan untuk mengevaluasi sistem informasi akuntansi penagihan pelanggan adalah CobiT domain 3 yaitu Delivery and Support yang disusun oleh ISACA. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur level kematangan/Maturity System proses pelayanan dan pendukung dalam pengembangan sistem yang telah diterapkan pada system penagihan pelanggan PT PLN APJ Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan data primer. Hasil evaluasi sistem informasi ini telah berada pada score yang keempat yaitu Manage. Dengan demikian, strategi perusahaan dalam mengikuti perkembangan jaman dinilai sangat baik dan perusahaan telah memiliki keunggulan kompetitif, khususnya dalam bidang teknologi informasi.