Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Pengukuran Kinerja dan Sistem Reward Sebagai Variabel Moderating
Daftar Isi:
- Penelitian ini menguji tentang pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja manajerial dengan memasukkan pengukuran kinerja dan sistem reward sebagai variabel pemoderasi. Dengan pengukuran kinerja yang dilakukan perusahaan sebagai dasar dalam penentuan reward yang diterima karyawannya, diharapkan hal tersebut mampu meningkatkan kinerja manajerialnya dalam lingkungan Total Quality Management (TQM). Data yang didapatkan berupa opini para manajer tingkat atas, manajer tingkat menengah, dan manajer tingkat bawah yang bekerja di perusahaan manufaktur di Semarang. Data yang didapatkan kemudian diuji dengan beberapa alat pangujian data, seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas data, analisis statistik deskriptif, uji interaksi β yang menggunakan analisis regresi berganda, dan uji hipotesis. Hasil yang ditunjukkan dalam penelitian ini bahwa pengukuran kinerja dan sistem reward yang dipakai perusahaan bukan sebagai variabel yang memoderasi hubungan antara penerapan Total Quality Management (TQM) dan kinerja manajerial. Hal ini menunjukkan memang tidak adanya pengaruh dalam penerapan Total Quality Management (TQM) dengan pengukuran kinerja terhadap kinerja, akan tetapi penerapan Total Quality Management (TQM) dan sistem reward mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja manajerial akan tetapi tidak signifikan.