PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP PENCAPAIAN STATUS AKREDITASI RUMAH SAKIT UMUM ( Survey pada Rumah Sakit Umum di Kota Semarang )
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh dari penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Pencapaian Status Akreditasi Rumah Sakit Umum yang ada di kota Semarang. Populasi yang digunakan adalah manajerl dari seluruh level/tingkatan manajemen pada semua Rumah Sakit Umum di kota Semarang. Data penelitian ini adalah kuesioner yang dibagikan kepada para manajer di Rumah Sakit Umum di kota Semarang, baik manajer di tingkat atas, manajer di tingkat menengah, dan manajer di tingkat bawah. Selain kuesioner, data yang digunakan adalah data catatan BPS (Biro Pusat Statistik) di Semarang – Jawa Tengah dan data Dinas Kesehatan Propinsi Jawa Tengah Status Akreditasi Rumah Sakit Umum di Kota Semarang periode tahun 2009-2012. Penelitian ini terdiri dari variabel independen yaitu Total Quality Management (TQM) dan variable dependen yaitu Pencapaian Status Akreditasi Rumah Sakit Umum. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode regresi sederhana dan Uji Asumsi Klasik. Hasil dari penelitian ini terbukti bahwa penerapan Total Quality Management (TQM) mempengaruhi pencapaian Status Akreditasi Rumah Sakit Umum secara positif. Keywords : Total Quality Management (TQM), Pencapaian Status Akreditasi Rumah Sakit Umum