PILIHAN PELAYANAN PENUMPANG ANGKUTAN PERKOTAAN INDONESIA
| Main Author: | Basuki, Imam |
|---|---|
| Format: | BookSection PeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Universitas Pelita Harapan
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://e-journal.uajy.ac.id/28382/1/KONTEKS%203%20-UPH-IMAM%20BASUKI-1.pdf http://e-journal.uajy.ac.id/28382/ |
Daftar Isi:
- Penelitian dasar untuk menentukan keinginan pelayanan yang dikehendaki oleh penumpang angkutan perkotaan di Indonesia dilakukan di empat kota dengan kategori kecil, sedang, besar dan metropolitan. Penelitian ini merupakan bagian dari proses menentukan kriteria tolok ukur kinerja angkutan perkotaan di Indonesia. Penelitian dilakukan dengan metode wawancara kuisoner terhadap penumpang angkutan perkotaan. Analisa hasil penelitian terhadap kinerja pelayanan angkutan perkotaan yang dikehendaki secara kuantitatif dan kualitatif, memperlihatkan adanya suatu keinginan tingkat pelayanan yang signifikan dengan kategori besaran kota.