PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEBIASAAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, DAN HARAPAN YANG DISESUAIKAN TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG SECARA ONLINE (STUDI PADA SITUS BELANJA ONLINE TOKOPEDIA.COM)
| Main Author: | Brilliant, Gregorius Agung |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://e-journal.uajy.ac.id/15297/1/EM20626.pdf http://e-journal.uajy.ac.id/15297/ |
Daftar Isi:
- Semakin pesatnya perkembangan teknologi dan informasi sekarang ini telah menumbuhkan suatu bisni elekronik atau biasa disebut dengan e-business. Salah satu bentuk dari hal tersebut adalah maraknya jual-beli secara online yang terjadi sekarang ini di Indonesia. Jual-beli secara online memberikan alternatif cara berbelanja yang lebih mudah dan cepat, dan dapat dilakukan kapan pun serta dimana saja. Munculnya online marketplace telah memberikan sarana jual-beli yang lebih mudah bagi pihak penjual maupun pembeli serta merupakan cara baru dalam berbelanja dan memasarkan produk. Penelitian ini membahas tentang pengaruh online shopping experience, online shopping habit, customer satisfaction, serta adjusted expectation terhadap online repurchase intention pada situs jual-beli online Tokopedia.com.