Pengaruh Supplier Integration dan Customer Integration Terhadap Operational Performance dengan Internal Integration Sebagai Mediasi pada Perusahaan Manufaktur di Jawa Timur
| Main Author: | Whendriati, Salsabila Azmy |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
UNKNOWN
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/41050/ http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/263450 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh hubungan internal integration, supplier integration, dan customer integration terhadap operational performance, pengaruh supplier integration dan customer integration terhadap internal integration, dan peran variabel internal integration sebagai mediasi. Data yang diambil sebanyak 42 responden lalu dianalisis dan diolah dengan menggunakan software IBM SPSS Statistic versi 24 dan Smart PLS 3.0 (Smart Partial Least Square). Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling. Data diperoleh secara langsung dari responden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan dengan menyebarkan kuisioner. Berdasarkan hasil analisis pengujian, ditemukan bahwa variabel internal integration, supplier integration dan customer integration mempunyai pengaruh hubungan positif signifikan terhadap operational performance, kemudian supplier integration dan customer integration mempunyai pengaruh hubungan positif signifikan terhadap internal integration, dan internal integration memediasi pengaruh supplier integration dan customer integration terhadap operational performance.