Pengukuran Kinerja Klinik Kesehatan Kulit Melliderma dengan Mengintegrasikan Ballanced Scorecard dan Quality Function Deployment
| Main Author: | Ekowati, Tatik |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Fakultas Teknik Universitas Surabaya
, 2003
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/33466/1/TM_1934_Abstrak.pdf http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/135947 http://repository.ubaya.ac.id/33466/ |
Daftar Isi:
- Klinik kesehatan kulit Mellidenna adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa perawatan kesebatan dan kecantikan kulit. Bertambahnya jumlah pesaing dari perusahaanperusahaan sejenis yang berdampak pada semakin ketatnya lingkup persaingan mengharuskan klinik kesehatan kulit Mellidenna untuk memikirkan strategi yang tepa! agar dapat bertahan. Oleh karena itu, klinik kesehatan kulit Mellidenna perlu melakukan pengukuran terhadap kinerja perusahaannya yang tidak hanya terbatas pada aspek finansial saja tetapi juga pada seluruh aspek dari perusahaan Metode Halanced Scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja yang memiliki empat sudut pandang dalam pengukurannya, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.