Desain dan Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dalam Mempersiapkan UMK Menghadapi MEA (Studi Kasus pada Tiga UMK Surabaya)
| Main Authors: | Sari, Yenny, Sugiarti , Yenny , Wahyudi, Rahman Dwi, Falencia, Khanis Christine |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
LPPM Universitas Pelita Harapan
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/28567/1/16%20ISO%20PKMCSR%20271016.pdf http://repository.ubaya.ac.id/28567/ |
Daftar Isi:
- Pada akhir tahun 2015, Indonesia memasuki Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA). MEA dapat menjadi ancaman bagi UMK karena daya saing produk lokal yang rendah, kurangnya modal usaha, dan penyesuaian dalam hal manajemen. Untuk mengatasi hal tersebut, Badan Standardisasi Nasional (BSN) bekerjasama dengan Universitas Surabaya melakukan program “Bimbingan Penerapan SNI ISO 9001:2008 untuk Usaha Mikro Kecil (UMK)”. UMK –UMK yang mengikuti proses bimbingan akan diseleksi untuk diajukan proses sertifikasi SNI ISO 9001:2008. Pelaksanaan program pendampingan ini mengacu pada pedoman yang dibuat oleh BSN, yaitu diawali dengan identifikasi gap, pelatihan, perancangan dokumentasi sistem manajemen mutu, implementasi serta pelaksanaan tindakan perbaikan. Dalam artikel ini, akan dibahas 3 UMK yang mengikuti proses bimbingan, yaitu Dede Satoe, Pia Inez, dan Widaran Mawar. Hasil identifikasi gap menunjukkan ketidaksesuaian persyaratan dengan ISO 9001:2008 sebesar 50,54% untuk Dede Satoe, 68,82% untuk Pia Inez, dan 78,49% untuk Widaran Mawar. Selama proses pendampingan, ada satu UMK yang mengundurkan diri, kemudian dirancanglah dokumentasi sistem manajemen mutu dan dilakukan implementasi untuk kedua UMK lain. Menjelang akhir program, BSN melakukan seleksi dan menyatakan UMK Dede Satoe lolos tahap seleksi untuk disertifikasi dan program pendampingan dilakukan sampai UMK Dede Satoe tersertifikasi ISO 9001:2008 oleh PT. Mutuagung Lestari. Keberhasilan Dede Satoe dalam program ini didukung dengan komitmen manajemen/pemilik, fasilitas, peralatan, dan keterlibatan karyawan.