Pengukuran kinerja dengan mengintegrasikan Balanced Scorecard dan Quality Function Deployment pada PT. Z Surabaya
| Main Author: | Soetrisno, Yohan Wahyudi |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Fakultas Teknik UBAYA
, 2003
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/26306/1/TM_2002_Abstrak.pdf http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/135939 http://repository.ubaya.ac.id/26306/ |
Daftar Isi:
- PT. "Z" adalah sebuah pcrusahaan yang bcrgerak dalam bidang industri logam nako. Dengan persaingan yang semakin ketat menyebabkan PT. 'Z' harus memikirkan strategi yang tepat agar dapat bcnahan dan bersaing. Oleh karena itu perlu dilakukan pengukuran kinerja perusahaan yang tidak terbatas pada aspek finansial saja. Metode Balanced Scorecard merupakan suatu metode pengukuran kinerja yang terdiri dari empat perspektif yaitu financial, customer, Internal bussiness process dan learnihg and growth...