Analisis Pengukuran Kinerja Non Financial di Perusahaan Kontraktor CV Dwi Martha Jaya, Surabaya
| Main Author: | Margarekta, Stephanie Ferlisia |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed |
| Terbitan: |
UNKNOWN
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/238447 http://repository.ubaya.ac.id/24698/ |
Daftar Isi:
- Dewasa ini pembangunan di Indonesia semakin bertumbuh dengan pesat, hal ini terbukti dengan semakin meningkatnya jumlah kontraktor di indonesia seperti yang ditunjukkan pada data statistik pada tahu 2013. Dengan perkembangan sektor konstruksi ini menjadi pemacu bagi perusahaan untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen. Maka dengan demikian perusahaan perlu untuk dapat mengukur kinerja perusahaan baik secara financial dan non financial. Karena seringkali perusahaan hanya mengukur kinerja perusahaan secara financial sehingga pengukuran tersebut tidak dapat menggambarkan keadaan perusahaan yang sesungguhnya. Maka sangat dibutuhkan adanya pengukuran secara non financial seperti kepuasan pelanggan, pengukuran kualitas, kinerja karyawan. Dengan demikian pengukuran kinerja non financial dapat digunakan oleh perusahaan untuk dapat mengevaluasi kinerja perusahaan, mengidentifikasi masalah sehingga efisiensi biaya dapat terjadi dan perusahaan dapat memiliki kemampuan untuk dapat bersaing.