Studi Eksploratori Aktivitas Service Recovery yang Dirasakan oleh Pelanggan Klinik Kecantikan di Natasha Skin Care Surabaya
| Main Author: | Febriyanto, Rony |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Fakultas Ekonomi UBAYA
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/24431/1/M_4495_Abstrak.pdf http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/130908 http://repository.ubaya.ac.id/24431/ |