Studi Deskriptif Store Image Planet Surf di Surabaya
| Main Author: | LOMEWA, EDRIC |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Fakultas Bisnis dan Ekonomika Ubaya
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/13767/1/M_5110_Abstrak.pdf http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/227734 http://repository.ubaya.ac.id/13767/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan store image Planet Surf di Surabaya. Obyek penelitian ini menggunakan Planet Surf Galaxy Indah Mall dan Planet Surf Tunjungan Plaza III. Penelitian ini menyebarkan 150 kuesioner kepada responden. Metode pengolahan data pada penelitian ini menggunakan rata-rata, deviasi standar serta tabulasi silang. Pada penelitian ini menggunakan program SPSS 18.0 for Windows. Penelitian ini menganalisis store image yang diukur melalui retail marketing mix yang terdiri dari lokasi, merchandise, pricing, periklanan dan promosi, atmosfer dalam gerai, dan retail service. Hasil pengolahan data ini akan menunjukkan gambaran dari Planet Surf di Surabaya berdasarkan persepsi pelanggan. Hasil penelitian ini menunjukkan secara keseluruhan store image yang dimiliki Planet Surf Galaxy Indah Mall maupun Planet Surf Tunjungan Plaza III sama-sama dipersepsikan baik oleh pelanggan, baik pelanggan laki-laki maupun perempuan di Surabaya.