Analisis Quality of Service sebagai Key Succes Factor untuk Meningkatkan Kepuasan Pelaggan pada Oval Hotel, Surabaya
| Main Author: | SOEWIGNJO, MARIA ANGELINA |
|---|---|
| Format: | Undergraduate thesis PeerReviewed application/pdf |
| Terbitan: |
Fakultas Bisnis dan Ekonomika Ubaya
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ubaya.ac.id/13614/1/AK_3001_Abstrak.pdf http://digilib.ubaya.ac.id/pustaka.php/227707 http://repository.ubaya.ac.id/13614/ |