PENGARUH SOSIALISASI, PENGETAHUAN, SANKSI DAN KUALITAS PELAYANAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR
| Main Authors: | Lisa Rusmayani, Ni Made, Supadmi, Ni Luh |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Accounting Department, Economic and Business Faculty of Universitas Udayana in collaboration with the Association of Accounting Department of Indonesia, Bali Region
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/29531 https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/view/29531/19341 |
Daftar Isi:
- ABSTRACT Vehicle tax compliance in Tabanan has an important role to increase local revenue. Data arrears vehicle tax at SAMSAT Tabanan on 2011-2015 proving that there is still taxpayer that less obedient to completed their tax liabilities. This research purpose to knowing the effect of socialization of taxation, tax knowledge, tax pinalties, and service quality to vehicle tax compliance. The method of collecting data at this research is using the survey method with questionnaire instrument. The samples used of 100 respondents was calculated based on the formula slovin of sampling accsidental. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression. Based on the analysis, this study showed that the socialization of taxation, tax knowledge, tax penalties and service quality positive and significant impact on taxpayer compliance in paying vehicles tax in SAMSAT Tabanan.Keywords: tax compliance, socialization, knowledge, pinalties, service quality.
- ABSTRAK Kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Tabanan memiliki peranan penting untuk meningkatkan pendapatan daerah. Data tunggakan pajak kendaraan bermotor di Kantor SAMSAT Tabanan tahun 2011-2015 mengindikasikan wajib pajak masih kurang patuh dalam memenuhi kewajibannya membayar pajak kendaraan bermotor. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sosialisasi perpajakan, pengetahuan perpajakan, sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode survei dengan instrumen kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan adalah 100 wajib pajak kendaraan bermotor yang dihitung menggunakan rumus slovin dengan metode penentuan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan, pengetahuan perpajakan, sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan pada kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kantor Bersama SAMSAT Tabanan. Kata kunci: kepatuhan, sosialisasi, pengetahuan, sanksi dan kualitas pelayanan.