ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN HOUSE OF QUALITY (HOQ) DI BENGKEL HONDA AHASS FESTIVAL MOTOR 10069
| Main Authors: | Alwasi, Muhammad Fibrian; Universitas Brawijaya, Setyanto, Nasir Widha; Universitas Brawijaya, Sari, Sylvie Indah Kartika; Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Format: | Article eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya
, 2019
|
| Online Access: |
http://jrmsi.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jrmsi/article/view/1374 |
Daftar Isi:
- Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silakan menghubungi author melalui email muhammadfibrianalwasi@gmail.com, nazzyr_lin@ub.ac.id, atau sylvie.indah21@ub.ac.id.