ANALISIS KUALITAS LAYANAN DI KANTOR POS BEKASI DENGAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
| Main Authors: | Amalina, Shafira Arli; Universitas Brawijaya, Setyanto, Nasir Widha; Universitas Brawijaya, Kartika sari, Sylvie Indah; Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Format: | Article eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya
, 2019
|
| Online Access: |
http://jrmsi.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jrmsi/article/view/1217 |
Daftar Isi:
- Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silahkan menghubungi author melalui email shafiraarli_amalina@yahoo.com, nazzyr_lin@ub.ac.id, sylvie.indah21@ub.ac.id.