Perancangan service level agreement dan proses manajemen tingkat layanan teknologi informasi berbasis standar ISO 20000 dan ITIL v3 2011 pada perusahaan maskapai penerbangan kargo studi kasus PT ABC = Design of information technology service level agreement and service level management process based on ISO 20000 and ITIL v3 2011 in cargo airline companies: case study PT ABC
| Main Authors: | Okky Andriawan Eka Putra, author, Add author: Indra Budi, supervisor |
|---|---|
| Format: | Bachelors |
| Terbitan: |
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://lib.ui.ac.id/detail?id=20367454 |
Internet
https://lib.ui.ac.id/detail?id=20367454Lokasi
| Koleksi | Repository Skripsi (open) Universitas Indonesia |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Indonesia |
| Institusi | Universitas Indonesia |
| Kota | KOTA DEPOK |
| Provinsi | JAWA BARAT |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |