Lihat Juga

• Implementasi atas Pelayanan Umum Melalui Pengujian Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan di Sektor Publik (Studi Kasus : Kantor Imigrasi Jakarta Barat)
  oleh: Widjajanto Wirendramulya, author, et al.
  Terbitan: (1999)
• Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Product Value dan Service Value Nikirani Catering and Wedding Package di Jakarta Bulan Januari 2007-Mei 2008
  oleh: Enny T. Marita Sibuea
  Terbitan: (2008)
• Analisis pengaruh pelayanan karyawan terhadap kepuasan pelanggan dan word of mouth intention pada restoran casual dining di Jakarta = Analysis of the effect of employee service on customer satisfaction and word of mouth intention at casual dining restaurants in Jakarta
  oleh: Nadya Annisa Fitria, author, et al.
  Terbitan: (2019)
• Pengukuran kepuasan pelanggan PAM Jaya pada puskesmas kecamatan di Propinsi DKI Jakarta (menggunakan pendekatan customer delivered value, customer view of service quality dan marketing mix) = Measurement of customers' satisfaction of PAM Jaya water supply corporation to sub-district public health centers of the special territory of the capital city of Jakarta (Using an approach to customer delivered value. customer view of service quality and marketing mix)
  oleh: Taufik Yulianto, author, et al.
  Terbitan: (2004)
• ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPEEDY (STUDI KASUS : PELANGGAN SPEEDY PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA DI PLASA TELKOM BSD, TANGERANG SELATAN)
  oleh: AYU AGUSTIN, CINDY
  Terbitan: (2011)