Analisis kepuasan nasabah asuransi jiwa beasiswa berencana terhadap pelayanan AJB Bumiputera 1912 kantor rayon Pondok Gede (Studi kasus: nasabah yang telah memperoleh klaim habis kontrak periode Januari-Juni 2003)

Format: Bachelors
Terbitan: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia , 2004