Analisis Persepsi Nasabah atas Produk Kredit Kepemilikan Rumah Bank BNI
| Main Author: | Mohammad Yusuf |
|---|---|
| Format: | Final_Project |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
STEKPI
, 2008
|
| Online Access: |
http://perpus.trilogi.ac.id/slims/index.php?p=show_detail&id=6479 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengindetifikasi faktor-faktor yang menjadi dasar pertimbangan bagi nasabah dalam memilih KPR yang dikeluarkan suatu Bank tertentu,menentukan kinerja antara Bank BNI dan Bank pesaing dalam produk KPR berdasarkan persepsi responden.Metodologi penelitian menggunakan data primer dan sekunder, metode pengumpulan data dan metode analisis data.Kesimpulan penelitian ini adalah faktor suku bunga,kecepatan pelayanan,kemudahan dalam pembayaran,kemudahan pengisian aplikasi kredit,keramahan petugas merupakan faktor-faktor yang menurut nasabah paling penting.