Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di instalasi ranap rsck buddha tzu chi jakarta 2018
Daftar Isi:
- ABSTRAK Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang direncanakan secara sadar antara perawat dan pasien, kegiatannya dipusatkan untuk kesembuhan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di instalasi ranap RSCK Buddha Tzu Chi. Metode penelitian yang digunakan metode kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif korelatif dan pendekatan cross sectional, sampel dalam penelitian ini 62 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis bivariat dengan uji Chi-Square ada hubungan bermakna antara fase orientasi dengan tingkat kepuasan pasien dengan (P-value=0,001), ada hubungan bermakna antara fase kerja dengan tingkat kepuasan pasien dengan (Pvalue=0,000), ada hubungan bermakna antara fase terminasi dengan tingkat kepuasan pasien dengan (P-value=0,022) dan ada hubungan bermakna antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di instalasi ranap RSCK Buddha Tzu Chi dengan P-value=0,000 (α=0,05). Saran, penelitian ini diharapkan RSCK Buddha Tzu Chi tetap dapat meningkatkan dan mempertahankan komunikasi terapeutik bagi perawat sehingga pasien puas dengan pelayanan yang optimal.