Pengaruh Store Environment, Service Quality dan Word of Mouth Terhadap Impulse Buying di Kopi D’Jagongan Surabaya
| Main Author: | Vina Aprillia, 171500088 |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/766/1/1.%20HALAMAN%20DEPAN.pdf https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/766/2/2.%20ABSTRAK.pdf https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/766/3/3.%20BAB%20I.pdf https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/766/4/8.%20DAFTAR%20PUSTAKA%20DAN%20LAMPIRAN.pdf https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/766/ |
Daftar Isi:
- Pengkajian ini dilakukan di Kopi D’jagongan Surabaya dengan tujuan ingin mengetahui pengaruh variabel store environment, service quality dan word of mouth terhadap impulse buying baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang dipakai adalah kuantitatif dimana sampel yang dipakai sebanyak 112 responden. Adapun teknik pengambilan data yaitu dengan ternik accidental sampling. Jenis data yang digunakan daalam pengkajian ini berupa angka yang kemudian akan dibuat tabulasi untuk selanjutnya diolah dengan menggunakan software IBM SPSS statistic versi 20. Hasil dari penkajian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan store environment, service quality dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap impulse buying di Kopi D’jagongan Surabaya. Kata Kunci: Lingkungan toko, kualitas pelayanan, mulut ke mulut, pembelian impulsi