Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pada Proses Pengajuan Menjadi Mitra Binaan (Program Kemitraan) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk Witel Jabar Tengah
| Format: | Bachelors |
|---|---|
| Terbitan: |
#CREATOR_ORGNAME#
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.polban.ac.id\/download.php?id=15905 |
Daftar Isi:
- Program Kemitraan merupakan suatu program yang dibuat oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN) termasuk Telkom untuk membantu para UMKM dalam hal permodalan. Hal ini bertujuan agar dapat mengembangkan dan memajukan UMKM yang ada di Indonesia. Dalam program kemitraan ini berhubungan langsung dengan masyarakat yang ingin mengajukan pinjaman khusus untuk mengembangkan usahanya. Dalam hal ini, terkadang Perusahaan tidak begitu memperhatikan mengenai sistem dalam proses pengajuan pinjaman sehingga mengakibatkan terjadinya kegaduhan dan kekacauan pada saat proses pendaftaran berlangsung dikarenakan ketidaktahuan dari masyarakat tersebut. Selain itu, karena tidak adanya sistem mengakibatkan para mitra merasa ragu untuk menyerahkan agunan asli di Perusahaan tersebut karena kurangnya informasi mengenai tata cara penyimpanannya dan para pegawai pun merasa kewalahan dalam proses penagihan angsuran pada mitra bermasalah yang pada akhirnya mengakibatkkan tunggakan diabaikan hingga berlarut-larut. Oleh karena itu, sebaiknya Perusahaan harus memiliki suatu sistem atau prosedur agar proses yang dilakukan dapat berlangsung dengan lancar, terstruktur dan tertata baik. Untuk memperlancar dan memaksimalkan pekerjaan para pegawai maka perlu dibuat suatu rancangan Standard Operating Procedures (SOP) pada proses pengajuan menjadi mitra binaan Telkom yang di dalamnya terdapat tahapan dan alur kerja yang baik dan terstruktur mengenai proses pengajuan pinjaman dimulai dari tahapan awal pendaftaran hingga akhir pencairan dana, sistem penerimaan agunan yang dilakukan oleh Perusahaan, dan proses collecting (penagihan). Untuk memudahkan dalam memahami rancangan Standard Operating Procedures (SOP) ini, maka dibuatlah buku panduan yang di dalamnya terdapat hal-hal yang berkaitan dengan tata cara dalam memahami SOP berikut dengan perlengkapan dan dasar hukumnya. Buku panduan ini dibuat untuk membantu Perusahaan dalam melaksanakan alur kerja sesuai rancangan yang telah dibuat. Kata Kunci: Buku Panduan SOP, Program Kemitraan, Standard Operating Procedure (SOP).