Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 terhadap Kinerja KAryawan di PT XYZ
| Format: | Bachelors |
|---|---|
| Terbitan: |
#CREATOR_ORGNAME#
, 2017
|
| Subjects: |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi pengaruh Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 Terhadap Kinerja Karyawan di PT. XYZ. Kinerja karyawan yang tinggi merupakan tujuan utama dari sebuah perusahaan. Implementasi Sistem Manajemen Mutu dalam suatu perusahaan mempunya tujuan untuk meningkatkan quality secara proses ataupun manajemen dalam perusahaan . Langkah pertama dalam pengujian hipotesis dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada semua karyawan (jumlah responden adalah 134 orang). Kemudian dilakukan analisa data kuesioner dengan menggunakan analisis deskriptif, dan analisis regresi. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa Sistem Manajemen Mutu yang diterapkan di PT. XYZ dikategorikan tinggi dengan uji deskriptif yang mempunyai mean 3,786 (standar rata-rata 3,43-4,23) artinya implementasi SMM di PT.XYZ sudah dirasakan maksimal oleh karyawan. Untuk kinerja karyawan terdapat hasil penelitian bahwa implementasi SMM ISO 9001:2008 berpengaruh sebanyak 18% terhadap kinerja karyawan. Apabila dilakukan perbaikan terus menerus terhadap Implementasi SMM ISO 9001, maka akan semakin berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, Kinerja karyawan.