Analisis Proses Keputusan Pembelian Pada Produk Cairan Antiseptik Tangan (Hand Sanitizer) Saat Pandemi Covid-19 ( Studi Pada Masyarakat Bandung Raya)
| Format: | Bachelors |
|---|---|
| Terbitan: |
#CREATOR_ORGNAME#
, 2022
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://digilib.polban.ac.id\/download.php?id=42128 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilakukan berdasarkan fenomena kelangkaan hand sanitizer pada saat pandemi COVID-19. Pandemi COVID-19 menyebabkan terjadi lonjakan harga pada produk yang sebelumnya tidak biasa dibeli masyarakat. Hand sanitizer menjadi produk pembersih tangan paling dicari di tengah pandemi karena masyarakat membutuhkannya saat beraktivitas di luar rumah. Proses keputusan pembelian pada dasarnya terdiri dari lima tahap yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan pasca pembelian. Penelitian ini mengungkap pandangan masyarakat Bandung Raya mengenai tahap keputusan pembelian hand sanitizer yang sesuai dengan kondisi saat ini. Penelitian ini bermanfaat bagi perusahaan terutama produsen hand sanitizer yaitu sebagai bahan evaluasi pada bagian produksi dan pemasaran. Penelitian ini bermanfaat bagi masyarakat untuk melihat analisis pola proses keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Kuisioner dibuat berbentuk google form dan disebarkan secara daring melalui media sosial. Adapun yang dimaksud populasi masyarakat Bandung Raya yaitu masyarakat berdomisili di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat dan Kota Cimahi. Jumlah responden yang didapat sebanyak 210 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi pengenalan kebutuhan mendapat sikap positif paling tinggi karena responden merasakan kebutuhan yang tinggi akan produk hand sanitizer Dimensi yang mendapat nilai terendah yaitu keputusan pembelian. Responden cenderung melakukan pembelian hand sanitizer secara terencana dan tidak melakukan kepanikan membeli. Hal ini disebabkan responden memiliki pengetahuan yang cukup untuk mengelola informasi serta mengendalikan diri dalam melakukan pembelian produk kebutuhan. Sebagian besar responden memiliki latar belakang pendidikan tinggi seperti Diploma dan Sarjana. Penelitian ini menunjukkan bahwa responden cenderung memilih hand sanitizer berdasarkan harga yang terjangkau, manfaat, kandungan hand sanitizer , serta tempat pembelian.