PENGARUH KUALITAS LAYANAN, ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR, CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA HOTEL BERBINTANG DI MANADO)
| Main Author: | JULIANA OGI, IMELDA WELLIN |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book Image |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unhas.ac.id/id/eprint/10563/ |
Daftar Isi:
- abstrak ada di full text...