PENGARUH KEPUASAN MUZAKKI, AKUNTABILITAS DAN TRANSPARANSI TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI PADA BAZNAS KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
| Main Author: | LEOVERDI, OKA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.radenfatah.ac.id/8005/1/skripsi%20BAB%20I.pdf http://repository.radenfatah.ac.id/8005/2/skripsi%20BAB%20II.pdf http://repository.radenfatah.ac.id/8005/3/skripsi%20BAB%20III.pdf http://repository.radenfatah.ac.id/8005/4/skripsi%20BAB%20IV.pdf http://repository.radenfatah.ac.id/8005/5/skripsi%20BAB%20V.pdf http://repository.radenfatah.ac.id/8005/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh variabel independen yaitu kepuasan muzakki, akuntabilitas, dan transparansi terhadap loyalitas muzakki. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan kuesioner dengan menggunakan skala likert. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 orang dalam penelitian ini berjumlah 50 sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berdasarkan teknik sampling jenuh. Dengan menggunakan uji t, uji F dan koefisien determinan (R2) hasil penelitian menunjukan bahwa kepuasan muzakki tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap loyalitas muzakki pada BAZNAS kabupaten Ogan Komering Ilir. Dengan nilai t-hitung sebesar 0.365 < t-tabel sebesar 1.67793, dengan nilai signifikan 0.717 > α = 0.05 sehingga Ho diterima dan Ha di tolak. Hasil penelitian menunjukan bahwa akuntabilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki pada BAZNAS kabupaten Ogan Komering Ilir. Dengan nilai thitung sebesar 2.875 > t-tabel sebesar 1.67793, dengan nilai signifikan 0.006 < α = 0.05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Hasil penelitian menunjukan bahwa transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas muzakki pada BAZNAS kabupaten Ogan Komering Ilir. Dengan nilai t-hitung sebesar 2.382 > ttabel sebesar 1.67793, dengan angka sig 0.021 < α = 0.05 Ho ditolak dan Ha di terima.