ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI ESS (EMPLOYEE SELF SERVICE) MENGGUNAKAN METODE DELONE & MCLEAN PADA PT PLN PERSERO AREA PALEMBANG
| Main Author: | Adelia Putri, Retno |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.radenfatah.ac.id/11245/1/SKRIPSI%20RETNO%20ADELIA%20PUTRI.pdf http://repository.radenfatah.ac.id/11245/ |
Daftar Isi:
- PT PLN Persero Area Palembang menerapkan sistem informasi ESS (Employee Self Service) dikarenakan banyaknya kendala-kendala yang dihadapi, dalam hal ini PT PLN Persero Area Palembang berusaha meningkatkan efisiensi dan efektivitas kinerja dengan mengadopsi dan mengimplementasikan sebuah sistem informasi Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan penerapan sistem informasi ESS (Employee Self Services) untuk mengetahui pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat dengan menggunakan metode DeLone and McLane. Metode ini mempunyai enam variabel pendukung dalam melakukan analisis kesuksesan penerapan suatu sistem informasi, yaitu system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction dan net benefit. Penelitian yang dilakukan menggunakan teknik analisis kuantitaif dan analisis data yang digunakan ialah regresi linier sederhana. Penelitian ini menggunakan metode probability sampling. Pada penelitian ini menggunakan 9 hipotesis dan hasil dari penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis terdapat pengaruh yang signifikan dan variabel yang paling besar pengaruhnya ialah variabel pemakaian (use) terhadap manfaat bersih (net benefit).