Daftar Isi:
  • Сфера туризма имеет свою специфику, которая определяет содержание организационно-управленческой деятельности менеджера по туризму и требования к его компетентности. Уровень ее развития определяет качество туристской услуги, продукта, а значит и потребительский эффект в индустрии туризма и гостеприимства. В статье показано, что решение организационно-управленческих задач требует от специалиста владения соответствующей компетентностью. Она включает организационную, управленческую и коммуникативную компетенции. Каждая из них содержит знаниевый, деятельностный и личностный компоненты.