Calidad de cuidado de enfermería desde la percepción del paciente internado. Hospital de gestión descentralizada Dr. Arturo Oñativia. Salta 2020
| Main Author: | Battes, Alejandra Delmira |
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| Format: | info publication-thesis Journal |
| Terbitan: |
, 2021
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| Online Access: |
https://zenodo.org/record/5234403 |
Daftar Isi:
- Introducción: La gestión de organizaciones y servicios, en sus diferentes ámbitos de aplicación, centra su atención en los objetivos y en la tarea como punto de partida y en los resultados como punto de llegada. Pero a la hora de hablar de cómo hacer ese proceso para llegar a los resultados deseados surge una amplia gama de posibilidades tanto de teorías y estilos de liderazgo como de teorías de motivación. Objetivo: Analizar si el jefe de enfermería de un servicio de internación de pediatría de un hospital público del conurbano bonaerense puede ser un líder positivo que motiva al personal a su cargo. Diseño Metodológico: Este trabajo de investigación corresponde a un estudio descriptivo, cuantitativo, prospectivo y de corte transversal. Realizado en un hospital público del conurbano bonaerense entre el 05 de junio y el 12 de junio de 2021. Dirigido a determinar la situación de las variables en una población. Se ha tomado como población en estudio al 100% de los enfermeros del servicio de internación de pediatría de un hospital público bonaerense, según planilla de personal del servicio: 25 enfermeros. Conclusiones: En base a los resultados relevados puede indicarse que hay elementos de que el jefe del servicio estudiado tiene características de líder positivo que motiva al personal a su cargo. Aunque no puede asegurarse que eso es así en un ciento por ciento por algunos valores contradictorios y otros que indican falta de constancia. Por ejemplo, de los tres aspectos analizados respecto de la motivación, se observa que siempre llama al personal pero no es constante al compartirle información sobre los resultados de producción; el 41% de la población respondió que sucede “a veces”. Y es muy poco el incentivo que realiza sobre capacitación, siendo éste un elemento no financiero muy valorado por el personal de salud.