TA Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 pada SMAN 2 Kota Mojokerto
| Main Author: | Budi, Lukman Ari Setio |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/4255/1/10410100241-2016-STIKOMSURABAYA.pdf https://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/4255/ |
Daftar Isi:
- SMAN 2 Kota Mojokerto merupakan salah satu sekolah Negeri yang ada di kota mojokerto, SMAN 2 Kota Mojokerto memiliki situs website www.samn2mojokerto.com yang bertujuan untuk memberikan informasi tentang kegiatan dan informasi yang ada di SMAN 2 Kota Mojokerto, tetapi berdasarkan data yang ada di website, website ini belum banyak diminati oleh pengguna. Untuk itu perlu adanya peningkatan terhadap kualitas website SMAN 2 Kota Mojokerto. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis keterkaitan antara kualitas website dan kepuasan pengguna. Analisis kualitas website dilakukan dengan beberapa tahap, pertama yaitu pengumpulan data dan wawancara kepada pihak yang terkait. Kemudian membuat dan menyebarkan kuesioner. Tahap analisis pengaruh kualitas website yang dilakukan menggunakan Regresi Linier Berganda antara lain uji validitas, realibilitas, uji asumsi, dan uji koefisien regresi secara bersama dan partial. Hasil analisis pengujian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas Penggunaan dan Kualitas Informasi tidak berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pengguna, sedangkan variabel Kualitas Interaksi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pengguna, artinya setiap peningkatan kualitas interaksi akan meningkatkan kepuasan pengguna.