TA Analisis Penggunaan Website Citihub Hotel dengan Menggunakan Usability Testing
Daftar Isi:
- Citihub Hotel adalah salah satu hotel di wilayah Surabaya. Permasalahan yang ada di Citihub Hotel adalah tidak memiliki informasi dari pengguna tentang penilaian website yang telah ada. Maka untuk dapat melakukan sebuah evaluasi tentang kemudahan dalam mempelajari, kemudahan dalam menggunakan, kepuasaan pengguna, dan tingkat efisiensi dari website. Dilakukan analisis penggunaan website dari Citihub Hotel dengan menggunakan usability testing dan mengevaluasi menggunakan WEBUSE, agar dapat mengukur kemudahan, penggunaan, kepuasaan dan tingkat efisiensi pengguna terhadap website Citihub Hotel. Serta dapat memberikan masukkan terhadap pekembangan website. Hasil dari poin usability dan level usability dari penelitian menunjukkan pengukuran usability adalah kemudahan (learnability) tingkat kemudahan pengguna sangat baik, kecepatan (efficiency) tingkat kecepatan pengguna dalam mencari informasi dikatakan baik, mengingat (memorability) hasil tingkat kemudahan dalam memanfaatkan website dengan baik setelah lama tidak menggunakan dikatakan baik, kesalahan (error) tingkat untuk mengetahui kesalahan yang dibuat oleh pengguna dikatakan baik, sedangkan kepuasan (satisfaction) menunjukkan bahwa tingkat untuk kepuasan pengguna dalam memanfaatkan website adalah sangat baik. Poin usability secara keseluruhan adalah 0.698 dan level usability “Baik”.