TA Analisis Kesuksesan Website Stikom Library Dengan Menggunakan Model Delone Dan Mclean Berdasarkan Persepsi Mahasiswa Institut Bisnis Dan Informatika Stikom Surabaya
Daftar Isi:
- Perpustakaan Institut Bisnis dan Informatika Stikom Surabaya (Stikom Surabaya) memiliki website Stikom library. website Stikom library adalah digital perpustakaan Stikom Surabaya dengan sistem online yang dirilis pada tahun 2008. Website perpustakaan Stikom Surabaya menempati urutan ke 2.839 di Indonesia menurut Alexa dengan Uniform Resource Locator (URL) www.alexa.com. Setelah website Stikom Library diimplementasikan belum pernah dilakukan evaluasi mengenai kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan dari website Stikom Library berdasarkan persepsi pengguna akhir sebagai umpan balik ke pihak pengelola website. Berdasarkan masalah yang ada, dengan menganalisis kesuksesan website Stikom library sebagai bahan evaluasi dan masukan atau bahan pertimbangan untuk pihak perpustakaan Stikom Surabaya dalam mengetahui kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan. Analisis kesuksesan ini menggunakan metode kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean dengan menganalisis variabel Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Penggunaan, Kepuasan Pengguna, dan Manfaat Bersih dari website Stikom library. Hasil penelitian dengan menyebar kuisioner pada sampel 198 mahasiswa, menunjukkan bahwa variabel Kualitas Sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna. Variabel Kualitas Layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Penggunaan. Variabel Kepuasan Pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap Manfaat Bersih. Serta variabel Kualitas Layanan memiliki pengaruh secara signifikan terhadap variabel Manfaat Bersih dengan melalui variabel mediasi Kepuasaan Penggunaan. Jadi perpustakaan Stikom Surabaya harus lebih meningkatkan informasi terkait layanan perpustakaan, dan sistem website Stikom library.