Daftar Isi:
  • Laboratorium Stikom Surabaya sebagai sebuah fasilitas penunjang kegiatan akademik. Banyaknya perangkat komputer yang tersebar di beberapa ruang laboratorium menimbulkan kendala dalam operasionalnya, seperti terjadinya error, hang, dan sebagainya. Selama ini, proses pelaporan mengenai kerusakan perangkat komputer masih dilakukan secara langsung, dari pemakai ke laboran yang ada di ruangan. Masalah yang dihadapi ialah masih belum diketahui secara jelas, apakah perangkat yang dilaporkan mengalami kerusakan apakah sudah diperbaiki atau belum. Aplikasi pencatatan progress perbaikan komputer, membantu pelapor memantau keluhan. Sehingga dapat memberikan informasi yang jelas kepada pelapor terkait progress perbaikan komputer yang telah dilaporkan sebelumnya.