Daftar Isi:
  • Sebuah permasalahan yang timbul dalam ruang lingkup Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surabaya adalah kurang terkomputerisasi dan otomasinya suatu monitoring pada saat melakukan disposisi surat. Integrasi antara manusia dan komputer pada monitoring disposisi surat inipun belum direalisasikan secara fleksible (dapat diakses dimanapun dan kapanpun) atau mobile sehingga tidak dapat dipantau secara langsung jika ada surat masuk, masalah lain yang terjadi yaitu mengkondisikan surat beserta status surat yang telah mengalami perubahan. Solusi yang diterapkan guna mengatasi masalah tersebut adalah dengan memanfaatkan teknologi dan sistem informasi yang tepat. Pembuatan aplikasi Monitoring Disposisi Surat berbasis web ini menggunakan template yang responsive agar tampilan dapat lebih fleksible untuk dipakai menggunakan PC, Tablet, ataupun Handphone, dengan harapan sebagai solusi dalam mengatasi permasalahan diatas. Adapula manfaat dari aplikasi Monitoring Disposisi Surat ini, pihak Direktur Utama dan juga para pegawai lainnya yang mempunyai wewenang hak akses bisa mendapatkan info ter-update mengenai surat baru dan kondisi surat serta status surat secara cepat dan mudah diakses kapanpun dan dimanapun. Sehingga data lebih akurat dan tepat waktu, yang nantinya bisa meminimalisir waktu untuk memberikan data info status dari surat yang ditangani. Hasil yang didapat adalah terbentuknya Sistem Online Monitoring Disposisi Surat Berbasis Web pada PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.